本お手続きは 「アプリでの口座登録時に暗証番号を複数回間違い、アプリ登録にロックがかかったお客様」が対象となります。
ATMで暗証番号を複数回を間違え、取引が停止してしまった場合、アプリからのお手続きはできません。お手数ですがご来店いただき、店頭にてキャッシュカード暗証番号のロック解除をお申し出ください。

１）「各種お手続き」を押す。（ログインは不要です）

２）「お客様情報の変更・ロックの解除」を押す

３）「口座ロックを解除したい（暗証番号の入力間違い）」を押す

４）規約を読み、「同意して次へ進む」を押す。

５）お手続きに必要な情報を入力・撮影する。