職員座談会

大学のゼミで地域公共政策や地域活性化について学んでいて、地域を盛り上げるような仕事がしたいと考えていました。そういった企業、または公務員というルートもあったのですが、その中で金融機関を選んだのは、お金に関わる知識が必要だと思ったからです。それは社会にとっても、これからの自分にとっても。いくつか金融機関を見た中で、もっとも地域活動を大切にしていると感じたしののめを選びました。

特に金融に興味があったわけではないのですが、高校卒業後、これまで勤しんできた野球をしながら働けるところを探していました。漠然とした感じですみません（笑）

おふたりとも、全く異なる理由ですね。私は大学時代地域政策学部にいたこともあり、地域に貢献できる仕事がしたいと思い就職活動をしていました。経済大学だったので、金融機関に対する憧れもあったと思います。また、しののめの「愛本位主義」という理念にも共感し、入庫を決めました。

一番は、それぞれの支店で個々に活動していた若い職員たちが、1つのお店に集まってその中で切磋琢磨できる環境になったことだと思います。人数が多すぎるとまとまりづらく、誰に相談したらよいのか不明瞭になることがありますが、少人数に分けることで近い関係の先輩ができ、相談しやすくなる。また、他の支店などの情報が多く入ってくるため、いろいろな職員の失敗事例を反省材料にすることができるのもいいところだと思います。

そうですね。先輩職員の自分としても、後輩たちのひとつひとつの案件に関する困りごとにきめ細かくアドバイスができる環境だと感じています。とはいえ困りごとは意外と複雑で多岐にわたるので、そこに柔軟に対応していくことが今後の課題でもありますね。

アクティブユニットが始まってから、今までよりも年齢の近い先輩に相談しやすくなったと感じています。これまで「こんなちょっとしたことを相談していいのかな」と思うことがありましたが、現在は本当に些細なことでも相談させてもらっています。例えば、水曜日にユニット会議という職員同士の情報共有をする時間があるんです。その時に、後継者不足で存続が危うい事業者さんの話をしたら、中谷さんから具体的なアドバイスをいただいて。

お客様に対して適切な解決策をご提案して喜んでいただけた時や、実際に役立てていただけた時にやりがいを感じますね。お客様の決算書を拝見し、強みや弱みなどの分析をフィードバックする。ここをしっかりできるところは意外と少ないので、意識してやっています。それぞれのお客様に合わせてビジネスマッチングの提案をして企業が元気になれば、地域も元気になると思います。

僕は中谷さんの背中を見て育ってきたので、同じくそう思います。提案した内容がお客様の力になったときは、やっぱり嬉しくなりますね。従来の金融機関のように「うちからお金を借りませんか」「うちで預金しませんか」と言うだけでは不十分な時代になってきているので、「お困りごとはありませんか」とお客様に寄り添って話を聞くようにしています。

私は、お客様と同じ方向を向けたなと実感する時にやりがいを感じます。「なかなか売上が立たなくてどうしたらいいか分からない」と落ち込んでいた飲食店さんに、補助金関係の情報を根気よく提供し続けたことがあって。するとちょっとずつ元気になってきて、次はこれをやってみよう、と前を向いてくださるようになりました。私たちもお客様方も、ともに地域に生きる者として、それぞれが役割を果たしているんだな、と思います。

本業支援もあり、お客様の困りごとに対応できる分野が広いと最近特に思います。また、新しいことに取り組むのが早く、未来を見据えた金融機関だと思います。時代のニーズに対応したサービスを提案できるところが強みですね。

私は、本当に皆さんを尊敬しています。年齢が近いのに知識があって、上も下もよく見てしなやかに仕事をされていて。そんな先輩方の姿を見て、本当に驚きました。尊敬できる方々に囲まれて、日常的に色々なことを教えてもらえてラッキーだなと思っています（笑）

少しずつ後輩が増えてきたので、後輩との関わり方を考えるようになりました。心掛けているのは、相談を受けた際は先延ばしせずにすぐ対応すること。後輩たちにもそれぞれお客様がいるので、後輩に対しても素早い対応を心がけています。気がついたことをその場で言うのも大事ですが、相手の心の状態まで考慮して、よく考えて関わっていきたいと思っています。

私はどちらかといえば教える側になりましたが、言葉で教えるのがあまり得意ではないので、行動で示すようにしています。しかし人材育成は相手の目線に立つことが重要なので、言葉でしっかりと説明できるようになることがこれからの課題でもあります。

中谷さんをはじめ、考え方に哲学がある先輩方はかっこいいなと思います。ささいなアドバイスでも、場当たり的に言うのではなく、一晩考えてから言ってくれる。だからすごく重みがあるんですよね。自分もそうなりたいなと思います。

私も、中谷さんと同じです。現在は分からないことを先輩にたくさん相談させてもらっていますが、これから財務分析、本業支援などに関する知識を深めて、その場でしっかりお話ができるようになりたいです。

金融機関は、勉強していくうちに面白さが発見できる職場だと思います。今は金融に関する知識がなくても、しののめで仕事をしていれば自分次第で色々なことを学ぶことができるので、前向きに一緒に働ければいいなと思っています。

もともと持っているイメージと実際に感じることは異なることもあります。しかし、「こんなはずじゃなかった」を経験していくうちに、自分の理想のディテールが見えてくるはずです。決して楽な仕事というわけではないですが、いろんな方の人生に関わりながら、成長していける場所だと思います。

営業職というものはほとんどの企業にありますが、これだけ多くの業種の方と接する営業は金融機関以外にないと思います。新人のうちから社長さんが会ってくれる、という貴重な体験ができるし、それは自分にとって大きな財産になります。金融は堅いイメージがあるかもしれませんが、実は人間同士の話。先入観を持たずに挑戦してほしいです。